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旅客退票须知
2012/10/15 17:00:58


 

    旅客要求退票时,按下列规定办理,核收退票费:

    1.旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。

    2. 在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。

    3. 旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。

    4. 退还带有行字戳迹的车票时,应先办理行李变更手续。

    5. 因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。

    6. 站台票售出不退。

    市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。

    必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法。

    7. 发生线路中断旅客要求退票时,在发站(包括中断运输站返回发站的)退还全部票价,在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费,但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退。
作者:徐甜  单位名称:客运处  电话:  时间:2012/10/15 17:00:58

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